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Trámites y Servicios

La realización de los trámites y servicios es la actividad principal con la que cuenta el Instituto.

Por lo que si usted cuenta con algún comentario, sugerencia o queja respecto a los requisitos de estos o la forma de realizarlo, envíe su comentario el cual nos ayudara a mejorar nuestro actuar día con día, brindándole servicios con mayor calidad.

Area Responsable:

Subdirección de Prestaciones Institucionales
Contraloría Ciudadana

El Comité de Contraloría Ciudadana está formado por ciudadanos, los cuales buscan evaluar la forma en que se realizan los trámites y servicios.

Son los encargados de darle seguimiento de las denuncias de los usuarios y de buscar que los trámites y servicios sean cada vez más rápidos y eficientes. Por lo que si realizaste algún trámite o servicio y tienes alguna sugerencia, comentario o queja envíanosla y la atenderemos con gusto.

Area Responsable:

Comité de Contraloría Ciudadana
Unidad de Género

La Unidad de Género, tiene como misión promover la incorporación de la perspectiva de género en los planes, programas y proyectos del Instituto para fortalecer y garantizar la equidad entre mujeres y hombres dentro del mismo.

Te invitamos a hacer un comentario y/o queja. Atenderemos tu solicitud a la brevedad con profesionalismo y confidencialidad; ya que es nuestro compromiso mejorar continuamente.

Area Responsable:

Titular de la Unidad
Comité de Ética

En el Instituto de Pensiones del Estado de Veracruz, es de vital importancia promover los valores y principios éticos en todos los funcionarios públicos que aquí laboran, garantizando su aplicabilidad en el desarrollo de sus labores y funciones diarias, que dan como resultado servicios de calidad, es por ello que pone a su disposición este espacio para atender las quejas, denuncias y sugerencias que realizan los derechohabientes en relación a la ética profesional con que se desempeñan.

Area Responsable:

Subdirección Administrativa

Area Responsable:

Subdirección de Prestaciones Institucionales
Comité de Contraloría Ciudadana
Titular de la Unidad
Subdirección Administrativa